自分のブログに表示崩れがあるとき、いくつかの原因が考えられます。
お問い合わせの前に、次の手順を行ってください。
準備. 検証用ブログを作成する
- ダッシュボードの「新しいブログを作成」から「自分のみ公開」のブログを作成します。これを、検証用ブログに使います。
- 検証用ブログに次の作業を行います。
- 問題が起こっているブログ記事をコピーし、投稿します。
- 問題が起こっているブログと同じデザインテーマを適用します。ただしこのとき、カスタマイズ用のタグやスクリプト（HTML、CSS、JavaScriptなど）は適用しないでください。
- これで、検証用ブログが準備できました。次のステップに進んでください。
1. カスタマイズ用のタグやスクリプトが原因か調べる
- 検証用ブログに、カスタマイズ用のタグやスクリプト（HTML、CSS、JavaScriptなど）が含まれていないことを確認します。
- デザイン編集の「ヘッダ」「フッタ」「サイドバーモジュール」、詳細設定「headタグ」、記事本文などを確認してください。
- 検証用ブログに、同様の問題が発生するか確認します。
問題が発生しなかった
- カスタマイズ用のタグやスクリプトが原因です。これによる不具合は、はてなでサポートすることはできません。ご自身でタグやスクリプトを修正するか、スクリプトの作者にお問い合わせください。
同じ問題が発生した
- カスタマイズ用のタグやスクリプトを使っていない方も含みます。
- 次のステップへ進みます。
2. デザインテーマが原因か調べる
問題が発生しなかった
- 元のデザインテーマが原因です。
- テーマ ストアでインストールしたテーマ、または他の場所からインストールしたテーマの場合、はてなでサポートすることはできません。テーマ作者にお問い合わせください。
- 公式デザインテーマの場合は、詳しい状況をフォームに入力してお問い合わせください。
同じ問題が発生した
- 次のステップへ進みます。
3. その他の原因を調べる
よく寄せられるお問い合わせには、次のような原因があります。
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</div>などのタグの閉じ忘れ。記事内にHTMLタグを埋め込んでいる場合によく見られる原因です。 - デザインテーマの使い方に沿っていない。テーマ ストアのなかには、決められた使い方のみ正しく表示されるテーマもあります。各テーマの説明をお読みになり、不明点はテーマ作者にお問い合わせください。ただし、これらの使い方は必ずしもはてなが推奨するものではありません。
解決しなかった
- 詳しい状況をフォームに入力してお問い合わせください。